Tansonic唐信TX2006系列电话录音系统 功能特点: 1、 客户服务中心监测服务人员的服务态度,技术水平,考核工作能力,分析产品存在问题,收集客户的意见,为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。 2、 公司决策层,监察企业电话的总体运作,考察企业电话资源与人力资源的利用率,全面考察企业人员的工作能力与业务水平,迅速发现和杜绝损害企业利益行为,电话录音系统可促使职员全心全意,优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖,发现新的业务潜力和新的业务方向,为企业决策人员提供意想不到的法律依据。 3、 业务人员及时了解客户状况,提高销售成交率,并可针对性培训业务人员的业务技能。 4、 在没有人员值班的情况下,启动语音信箱,提供给客户直接留言。 5、 可以为一些特殊场合提供证据,并可把内容直接提取,简单地移到通用播放器直接播放。 6、 其他行业提供有效的法律依据。 7、 配合集团电话、程控交换机、实现录音记录在分机上,并能对分机进行计费。 8、 弹出客户详细信息的客户信息管理功能。 技术参数: 1、 高阻录音,确保通话双方察觉不到有人正在录音或监听 2、 配置最小4路,可扩展为8路,最多可扩展至于128路 3、 多种录音启动方式,压控、声控、键控 4、 1倍、2倍、4倍压缩比,采用硬压缩80G可录12000个小时 5、 支持Windows98/200/NT/XP中文简体、中文繁体,英文操作系统 6、 支持局域网络端查听 7、 支持DTMF,FSK多制式来电显示 适用状况: 普通外线或中继线、分机线、汇线通、ISDN,集团电话,程控交换机线路的用户需要录音的场合,需要有客户详细信息的客户信息管理功能。配合集团电话或程控交换机按分机号码来查询,并可实现计费功能。 |