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美国威谱集团电话(呼叫中心)
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优势功能 | | 自动装机功能 | 鼠标拨号 | 32个服务等级 | 外线自动检测 | | 局域网编程维护 | 键盘拨号 | PC直选台 | 短信息群发 | | 自查分机号 | 自查分机电路号 | 网络电话功能 | PC来电显示及来电纪录 | | 预留新功能接口 | 内置电脑话务员 | 图形化话务台 | 数据备份功能 | | 带电拔插 | 无应答回呼 | 转移遇忙回叫 | VIP客服功能 | | 彩铃功能(可更换) | 事务助理功能 | 进入码,退出码 | 扩展CTI接口 | | 全中文管理系统 | 忙时来话提示和及纪录 | 免打扰来话提示及纪录 | 超强防雷功能 | | 通讯录资料存储 | 网络电话的群呼/ACD捆绑 | 故障自恢复功能 | CRM客户管理系统 | | 声讯台限制 | PC界面替代多功能话机 | 实时分机外线显示 | 酒店功能接口 |
普通功能 | | 限时通话 | 电脑编程 | 无应答转移 | 在线诊断 | | 多次转移来电显示 | 热线呼叫 | 叫醒服务 | 远程维护 | | 彩铃音乐保存 | 默认呼叫 | 自动重拨 | 分机直选外线 | | 代答 | 随身密码 | 夜服功能(手动、自动) | 内置音乐源 | | 广播功能 | 外线专线功能(DID) | 前缀码功能 | ACD自动话务量分配 | | 修改服务等级 | 长途限制 | 免打扰,不响铃 | 中继群呼 | | 遇忙转移 | 外线、内线分组 | 经济路由 | 虚拟多分机(数字话机) | | 呼叫前转 | 通话纪录/计费 | 呼叫等待 | 反极计费 | | 呼叫转移 | 多方会议电话 | 头戴耳机操作 | 分机代答 |
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